Семинар: Организация и ведение клинингового бизнеса. Опыт финских и шведских специалистов

1. Управление качеством в клининговой деятельности.

2. Особенности профессиональной уборки на предприятиях различных отраслей. Основные требования к уборке. Контроль эффективности уборки.

3. Методы оптимизации затрат и алгоритм ценообразования в клининговой деятельности.

4. Современные средства, оборудование и технологии уборки помещений разного назначения.

5. Требования к персоналу клининговой компании. Обучение персонала.

6. Информационные технологии в управлении клининговой компании.

За рубежом участники размещаются в отеле в двухместных номерах. Одноместное размещение возможно только за дополнительную плату.

Для участников организовано питание и интересная культурная программа.

Для участия необходимо:

1. Записаться по телефону (факсу) оргкомитета ЦНТИ «Прогресс»: (812) 331-88-88, e-mail: trip@cntiprogress.ru
2. Перевести оплату на счет ООО «ЦНТИ «Прогресс».
3. До 13 сентября 2009 года прислать экспресс-почтой или курьерской почтой на почтовый адрес 199004, Санкт-Петербург, В.О., Средний пр., д. 36/40, ЦНТИ «Прогресс», следующие документы: заграничный паспорт, действительный 4 месяца после окончания предполагаемой поездки; 2 фотографии размером 3, 6х4, 7см цветные на светло-сером фоне (очки на фото не допускаются), лицо крупно (70%); ксерокопия российского паспорта (всех страниц, включая страницы, не содержащие записи); анкетные данные; данные для заполнения анкеты: фамилия, имя, отчество (указать все бывшие фамилии); дата, место, страна рождения; место работы (название, адрес, почтовый индекс, телефон, должность); семейное положение; Ф.И.О., дата и место рождения супруга(и) (указать девичью фамилию супруги); Ф.И.О. детей, дата и место рождения детей; Ф.И.О. родителей, дата и место рождения родителей; домашний адрес и телефон, мобильный телефон, почтовый индекс; предыдущие пребывания за рубежом.

Обязательно наличие подписи в заграничном паспорте! Сохранность документов фирма гарантирует!

Программа пребывания (4 - 9 октября 2009 г.):

4 октября, воскресенье
06:00 – отъезд в Финляндию на комфортабельном автобусе.
Обед по дороге в ресторане отеля «Лейкари» (шведский стол).
Прибытие в Хельсинки. Обзорная экскурсия по столице Финляндии.
Отправление на терминал. Посадка на паром.
17:00 - отправление в Стокгольм.
Размещение двухместное во внутренних каютах на верхних палубах.
Ужин (шведский стол) на пароме. Ночная развлекательная программа на пароме.

5 октября, понедельник
Завтрак на пароме.
09:30 - прибытие в Стокгольм.
Автобусная экскурсия по Стокгольму. Обед. Размещение в отеле в центре города. Пешеходная экскурсия по Старому городу шведской столицы.
Ужин.

6 октября, вторник
Завтрак в отеле.
Посещение ISS – крупная транснациональная компания по предоставлению аутсорсинговых услуг в области клининга, общественного питания, текущей эксплуатации инженерно-технического оборудования зданий, организации работы офиса и пр.
Компания осуществляет специализированную уборку медицинских учреждений, промышленных предприятий, предприятий общественного питания и т.д. Предлагает широкий спектр услуг по уборке помещений: ежедневная уборка, периодическая уборка, чистка офисной техники, мойка окон, контроль пыли, клининг на прилегающих территориях.
Обед.
Знакомство с организацией работы клининговой службы на примере общественных зданий г.Стокгольма: Университетская клиника, Научный технопарк и др.
19:00 – отъезд на терминал.
20:10 – отправление парома в Турку.
Ужин (шведский стол) на пароме. Ночная развлекательная программа на пароме.

7 октября, среда
Завтрак по пароме.
07:35 – прибытие в Турку. Путевая информация по городу Турку, древней столице Финляндии времен шведского господства. Переезд в г.Хельсинки.
Посещение клининговой компании «SOL». SOL OY – финансово-стабильное семейное предприятие. Имеет свои отделения в Латвии, Польше, Москве. Оказывает услуги по клинингу клиентам из самых различных отраслей экономики и государственного сектора: пищевая и фармацевтическая промышленность, больницы, торговые центры, предприятия энергетики, учебные заведения, гостиничный и ресторанный сектор, предприятия металлургической промышленности и транспортные фирмы. Среди клиентов фирмы - паромная компания Silja Line.
Презентация программного обеспечения для клиниговых компаний по расчету эффективности и затрат, выбору уровня качества и правильного распределения труда.
Обед.
Посещение крупного торгового и бизнес-центра.
Знакомство с организацией работы служб клинингового обслуживания.
Размещение в отеле в центре города. Ужин.

8 октября, четверг
Завтрак в отеле.
Работа на выставке Cleaning service 09 (Клининговые услуги).
Разделы выставки: управление объектами недвижимости; уборка отходов; экология; гигиена и уборка; оборудование и машины для сферы обслуживания зданий; IT и связь.
Обед. Отъезд в Санкт-Петербург. Ориентировочное прибытие в Санкт-Петербург после 01:00 9.10.09.

9 октября, пятница
Подведение итогов семинара.
Круглый стол в учебном комплексе ЦНТИ «Прогресс».

ВНИМАНИЕ! Программа пребывания может корректироваться без изменения объема и качества предоставляемых услуг.

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте:
http://www.cntiprogress.ru/SeminarsForColumn/11630.aspx